Spedizioni gratuite in Italia
ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER
e ricevi il 10% di sconto sul tuo primo ordine
CONDIZIONI DI VENDITA
ARTICOLO 1 - Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite concluse dal Venditore nei confronti di acquirenti non professionisti (di seguito "i Clienti" o "il Cliente"), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita (di seguito "i Prodotti") dal Venditore sul sito www.birdcagehats.com.
I Prodotti offerti in vendita sul sito sono i seguenti:
- Cappelli e accessori per capelli da donna, esclusivamente nuovi.
Le caratteristiche principali dei Prodotti, comprese specifiche, illustrazioni e indicazioni sulle dimensioni o capacità, sono presentate sul sito www.birdcagehats.com, e il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare un ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le offerte dei Prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'ordine.
Le presenti CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul sito www.birdcagehats.com e prevalgono su qualsiasi altro documento.
Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle CGV e di accettarle selezionando l'apposita casella prima di procedere con l'ordine online su www.birdcagehats.com.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
Le coordinate del Venditore sono le seguenti:
Mezzanzanica Sara
9 rue de Pologne
Numero di registrazione: 939941043 R.C.S. Lille Métropole
E-mail: info@birdcagehats.com
Telefono: +33 7 66098715
I Prodotti presentati sul sito www.birdcagehats.com sono offerti in vendita per i seguenti territori:
Europa.
Nel caso di ordini effettuati da un paese diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è considerato importatore dei Prodotti.
Per tutti i Prodotti spediti fuori dall’Unione Europea e dai dipartimenti e territori d’oltremare francesi (DOM-TOM), il prezzo sarà automaticamente calcolato al netto delle tasse sulla fattura.
Eventuali dazi doganali o altre tasse locali, diritti di importazione o imposte statali potrebbero essere richiesti. Tali oneri sono a carico esclusivo del Cliente.
ARTICOLO 2 - Prezzi
I Prodotti sono forniti ai prezzi in vigore indicati sul sito www.birdcagehats.com al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore.
I prezzi sono espressi in Euro, sia IVA esclusa che IVA inclusa.
I prezzi tengono conto di eventuali sconti concessi dal Venditore sul sito www.birdcagehats.com.
Tali prezzi sono fissi e non modificabili durante il periodo di validità indicato, ma il Venditore si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento al di fuori di tale periodo.
I prezzi non includono le spese di gestione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturate separatamente.
L'importo totale dell'acquisto, comprese queste spese, sarà comunicato al Cliente prima della conferma dell'ordine.
Una fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.
ARTICOLO 3 - Ordini
Il Cliente deve selezionare sul sito www.birdcagehats.com i Prodotti che desidera acquistare, seguendo questa procedura:
- Il Cliente sceglie un Prodotto e lo aggiunge al carrello, con possibilità di modificarlo o eliminarlo prima di confermare l'ordine.
- Dopo aver confermato l'ordine e accettato le CGV, il Cliente inserisce i suoi dati personali o accede al proprio account.
- Il Cliente sceglie il metodo di spedizione.
- Una volta validate tutte le informazioni, l’ordine è definitivo e il pagamento è richiesto.
Le offerte di Prodotti sono valide fino a esaurimento scorte.
La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento completo del prezzo.
Il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza dell’ordine e a segnalare immediatamente eventuali errori.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito www.birdcagehats.com costituisce un contratto a distanza tra il Cliente e il Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista un contenzioso relativo a un pagamento non effettuato in precedenza.
Il Cliente può monitorare lo stato del suo ordine sul sito.
ARTICOLO 4 - Condizioni di pagamento
Il prezzo è pagabile tramite pagamento sicuro nei seguenti modi:
- Carta di credito
- Bonifico bancario (le coordinate bancarie del Venditore verranno comunicate al momento dell'ordine)
Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell’ordine.
I dati di pagamento vengono criptati secondo il protocollo definito dal fornitore di pagamento utilizzato per le transazioni bancarie su www.birdcagehats.com.
Il pagamento sarà considerato definitivo solo dopo l'effettivo accredito delle somme dovute al Venditore.
Il Venditore non sarà obbligato a consegnare i Prodotti ordinati se il Cliente non ha effettuato il pagamento completo secondo le condizioni sopra indicate.
ARTICOLO 5 - Consegne
I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati in Francia metropolitana o nei seguenti territori:
Europa.
Le consegne avvengono entro 15 giorni lavorativi all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'ordine.
Se i Prodotti non vengono consegnati entro 15 giorni lavorativi dalla data prevista, e per cause non imputabili a forza maggiore o al Cliente, quest’ultimo può richiedere l’annullamento della vendita e il rimborso dell’importo versato.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo diversamente indicato.
Il Cliente deve verificare lo stato dei Prodotti al momento della consegna e segnalare eventuali problemi entro 5 giorni lavorativi tramite e-mail, allegando le prove fotografiche.
ARTICOLO 6 - Trasferimento della proprietà
Il trasferimento della proprietà dei Prodotti avviene solo dopo il pagamento integrale del prezzo.
ARTICOLO 7 - Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali vigenti, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dalla ricezione del Prodotto per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare motivazioni né pagare penali, a eccezione delle spese di restituzione, che restano a carico del Cliente.
Il diritto di recesso può essere esercitato prima della scadenza del termine inviando una dichiarazione chiara e inequivocabile tramite:
- E-mail: info@birdcagehats.com
- Modulo di recesso online, disponibile sul sito www.birdcagehats.com
I Prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso, nelle loro condizioni originali, completi di imballaggio e accessori, in modo da poter essere nuovamente commercializzati.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti resi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell'acquisto.
Il Venditore può posticipare il rimborso fino alla ricezione dei Prodotti o fino alla prova della loro spedizione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Eccezioni al diritto di recesso
In conformità all’articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- Prodotti realizzati su misura o personalizzati su richiesta del Cliente.
- Prodotti sigillati che, una volta aperti dopo la consegna, non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.
ARTICOLO 8 - Responsabilità del Venditore - Garanzie
I Prodotti venduti sul sito www.birdcagehats.com sono conformi alle normative vigenti in Francia e beneficiano automaticamente delle seguenti garanzie legali:
Garanzia legale di conformità
(articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese)
Il Venditore è responsabile della conformità del Prodotto venduto.
Il Cliente può richiedere la riparazione o la sostituzione gratuita del Prodotto se presenta un difetto di conformità entro 2 anni dalla consegna.
Se la riparazione o la sostituzione sono impossibili, il Cliente può ottenere il rimborso.
Garanzia legale contro i vizi occulti
(articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese)
Se il Prodotto presenta un difetto nascosto che lo rende inutilizzabile o ne compromette l’uso, il Cliente può richiedere la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo.
Per far valere una di queste garanzie, il Cliente deve contattare il Venditore per e-mail o posta ai recapiti indicati nell’Articolo 1.
ARTICOLO 9 - Protezione dei dati personali
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), il Venditore raccoglie solo i dati strettamente necessari per la gestione dell’ordine e il servizio clienti.
I dati personali raccolti sono i seguenti:
- Nome e cognome
- Indirizzo di consegna e fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Dati di pagamento (gestiti in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento)
Questi dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione degli ordini e nel rispetto degli obblighi legali e fiscali.
Il Cliente ha il diritto di:
- Accedere, rettificare o cancellare i propri dati personali.
- Opporsi al trattamento dei dati o chiederne la limitazione.
- Richiedere la portabilità dei propri dati.
Per esercitare questi diritti, il Cliente può contattare il Venditore via e-mail: info@birdcagehats.com.
Il Venditore garantisce che i dati personali non saranno ceduti a terzi senza il consenso del Cliente.
ARTICOLO 10 - Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito www.birdcagehats.com, compresi testi, immagini, design, loghi e grafica, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e restano di esclusiva proprietà del Venditore.
Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo senza autorizzazione è severamente vietato e costituisce una violazione delle leggi sul diritto d'autore.
ARTICOLO 11 - Forza maggiore
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione dell’ordine in caso di eventi di forza maggiore, tra cui:
- Catastrofi naturali (alluvioni, terremoti, incendi)
- Guerre, atti terroristici
- Scioperi, blocchi stradali o interruzioni nei trasporti
- Guasti nei sistemi informatici o di telecomunicazione indipendenti dalla volontà del Venditore
Se l’evento di forza maggiore persiste per più di 30 giorni, ciascuna delle parti può annullare l’ordine senza penali.
ARTICOLO 12 - Legge applicabile - Controversie
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le transazioni ad esse relative sono disciplinate dal diritto francese.
In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare il servizio clienti all’indirizzo e-mail info@birdcagehats.comper trovare una soluzione amichevole.
Se non viene trovata una soluzione, il Cliente può:
- Rivolgersi a un mediatore dei consumatori gratuitamente, secondo le norme del Codice del Consumo francese.
- Intraprendere un'azione legale presso i tribunali francesi competenti.
ARTICOLO 13 - Servizio clienti
Per qualsiasi domanda o reclamo, il Cliente può contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:
- E-mail: info@birdcagehats.com
- Telefono: +33 7 66098715
Email: info@birdcagehats.com
Telefono: +39 328 12 73 586
9 Rue de Pologne, 59800 Lille (FRANCE)
N. SIRET: 93994104000019 | © Birdcage Hats
